Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Care este cea mai mare frica a ta?

Zilele trecute am avut o sesiune de coaching cu un client smart, care lucrează într-o corporație multinațională. Un angajat performant, foarte implicat în multe proiecte. Preocuparea lui care “nu ii dădea pace”, mai ales ca la orizont se vede concediul de vara, era frica de a înota. Am pornit cu acest obiectiv in conversație, având acordul lui de a explora in profunzime “ce este acolo”.

Fie că vorbește despre mare, fie despre bazine mici sau apa in general, frica pare ca este acolo și îl blochează aproape total să atingă apa cu piciorul.

Am intrat in sesiunea puternică de coaching verificând cu clientul nivelul dorit pentru conversație. Răspunsul pe care l-am primit a fost scurt și clar: “aș dori o conversație puternică de coaching profesioninst, cu provocări și observații profunde“.

În prima parte a conversației am explorat visul clientului și viziunea lui și cum își vede viitorul de peste 3 ani. Cu toate ca visul acestuia era unul extrem de măreț, aproape instantaneu, o frică copleșitoare de a înota a pus stăpânire pe persoana din fata mea, lăsând doar o licărire de speranță că ar putea fi învinsă.

L-am intrebat pe client: „Cum se va schimba viața ta, profesional și personal, dacă nu mai ai nicio teamă de înot?”

Clientul a evidențiat numeroase avantaje considerabile pe care le vede.

Am făcut o recontractare pentru a ne alinia pe direcția dorita de client:

In sesiunea de astăzi vrei sa ne uitam la blocajul tău, la frica de a înota sau vrei sa continuam pe un alt gând din cele pe care tocmai le-ai menționat?” El a răspuns „Da, da! Adică, da, sa mergem pe blocaj, la asta m-am gândit și eu”, apoi s-a oprit din vorbit.

Am cerut permisiunea clientului sa exploram mai profund ce simte.

Mai întâi, l-am rugat să reflecteze la ce simte in acest moment, vorbind despre frica de înot. Aceasta este o activitate puternica, care permite clientului să înceapă să se “vadă”.

Simț o frică în corpul meu“, spune el fără ezitare. “Cred ca toți avem această teamă intr-un fel sau altul”.

In acel moment am făcut si eu o mențiune cu ce simțeam. Cumva simțeam intr-un anumit grad o stare de tensiune in corp. Apoi l-am lăsat pe client sa “spună mai mult”.

După un alt moment de liniște, clientul revine:

Ei bine, cred că mi-e frică cel mai tare de piscină”.

Am explorat cea mai recenta experiență legata de înot si piscina, in mod deosebit.

Ușor clientul părea ca își identifica “pattern”-ul pe care îl urmează când își amplifica senzația de teama.

A fost doar primul pas.

Am mai continuat cu un mic exercitiu prin care clientul “sa vadă” cat de ușor gândurile noastre de fapt pot sa ne influențeze sa “simțim frica”: sa presupunem ca avem o bara de 10cm lățime si lunga de 2 metri întinsă pe podea. “Daca te-as ruga sa mergi pe ea, cum te-ai simți ?“. “Foarte bine, chiar ar fi amuzant! Când eram mic făceam asta!“.

Experimentul continua si bara de 10 cm lățime acum o ridicam la peste 1 metru deasupra podelei (ca la un concurs de gimnastica). “Ce simți acum daca va trebui sa mergi pe aceeași bara, ca mai devreme?“. “Wow! simt o senzație de teama, mi-ar fi frica sa nu cad, sa mă lovesc!“.

Excelent!”

Apoi clientul a reveni cu „Pare ca simt si frica si curaj in același timp! Eu le vedeam altfel…

Pe finalul întâlnirii de coaching am ajutat clientul “sa reflecteze” la ce ii este mai clar si ce ar trebui sa accepte la el.

Si-a stabilit ca acțiune imediata un pas foarte mic (dar important!): sa se expună cu intenție la situații care sa-i antreneze “mușchiul curajului” in legătură cu temerea sa de înot: sa vizioneze cu cea mai buna prietena filmul Avatar si sa urmărească cat de ușor personajele înoată.

Uneori pare ca frica si curajul le putem experimenta in același timp, dar pe măsură ce una devine mai puternica, o conștientizăm mai bine, cealaltă “se face mai mica”… Depinde doar de noi la „ce ne uitam mai mult”…

In visul tău, in viziunea ta, tu cum iți antrenezi curajul ?

Sa fie cu folos,
Claudiu Gura
ACC ICF Professional Coach

P.S. Imaginea centrala a acestui articol a fost generata automat de un motor AI pornind de la cuvintele „Vision, Courage, Energy”

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching #vision #courage

P.P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!

Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Cat de important este sa nu uiți sa-ti reîncarci bateriile?

Când totul in jur pare ca se prăbușește si comunicarea cu echipa nu merge, mai este(cel putin) o posibilitate

La una din sesiunile de coaching, a venit un client dintr-o multinațională, sa-i spunem “Florentina” (am ales acest nume pentru povestea noastră deoarece astăzi este sărbătoarea de Florii, acest nume este total diferit de numele real al persoanei).

Chiar pana sa începem sesiunea de coaching mi-a atras atenția ca încă mai scria “de zor” mesaje pe whatsapp la cineva, apoi a scăpat câteva cuvinte printre dinți, “uff, nimic nu înțelegeți”. Observând ca focusul încă era in alta parte decât pe începutul unei sesiuni, am făcut o mențiune, “Vad ca încă mai ai o conversație de încheiat. Daca ești si tu de acord, putem începe sesiunea peste 5 minute. Este in regula si pentru tine?”. Am auzit un “Da” scurt.

In minutele următoare doar observam mimica fetei si admiram viteza cu care tasta pe telefonul mobil mesajele. Destul de repede cele 5 minute s-au scurs si am început sesiunea de coaching programata.

Obiectivul sesiunii menționat de client era legat de “Cum sa-mi îmbunătățesc comunicarea cu echipa, sa-i fac sa mă asculte!” Un obiectiv “in trend”, as putea spune.

Am început sa explorez cu clientul cum comunica in echipa. La prima vedere părea ca emailul ar fi mijlocul de comunicare “de baza”, si in cele mai multe mesaje fie toți, fie cel putin managerul prins “in cc”. Am revenit pe o întrebare cu “Spune-mi mai mult”… In scurta vreme clientul era dezlănțuit. “Nu mai suport orașul asta. Trafic infernal”, “Vremea extrem de urata, de nu poți ieși nici măcar liniștit afara”, a mai dat si o amenda de viteza, ceea ce l-a făcut sa mai aibă un comentariu legat de profesionalismul unora, cat despre cei din echipa…”nu sunt in stare de nimic, fără mine nu fac nimic”. Oricum ar fi fost, părea ca totul este pe direcția negativa. Am simțit nevoia sa-i cer permisiunea de a-l întrerupe si a comenta ceea ce observasem. “Florentina, iti cer permisiunea sa te întrerup pentru un moment, apoi sa revenim la gândurile tale. Uite, de câteva minute te ascult cu toata atenția si orice ai spune pare ca “nu merge” sau simți ca este ceva “împotriva ta”. Tu ce te-ai auzit spunând?”

A urmat o pauza destul de lunga in care am lăsat spațiu clientului sa intervină. A revenit cu o replica, “Da, așa este. Nu am cu cine sa fac treaba, nu mă asculta. Asta e problema mea”.

Am încredere in tine si in ce spui. Iți propun sa exploram dincolo de aceasta problema. Cum iți suna?”,Da”.

Am schimbat ușor cadrul de referință, venind cu întrebarea “Daca ar fi sa numești ceva care te bucura, te-ar face sa zâmbești cu gura pana la urechi, ce mi-ai spune?”

S-a așternut un moment lung de liniște. După mai mult de un minut clientul adaugă, “Wow! Cred ca am uitat sa ma mai bucur”, o alta fereastra de liniște si revine “Nu am mai avut o vacanta de aproape un an, muncesc si in weekend, si seara…Am avut programata o săptămână la schi in ianuarie dar a trebuit sa renunț la ea datorita unui proiect care avea delay si nu mai suporta amânare. Acum îmi dau seama ca nu mai am energie!”

Am mers pe gândul clientului, “Iți mulțumesc pentru deschidere si ca ai împărtășit cu mine aceste detalii importante pentru tine. Daca stai un moment, ce iți este mai clar acum?”

Lumina părea ca a venit pe fata clientului. “Îmi e clar ca am nevoie de o vacanta! Cum terminam aceasta sesiune de coaching, intru pe Booking si imi rezerv ceva la munte pentru o săptămână, sa stau in liniște doar cu ai mei, sa mă plimb in natura”.

Momentul in care “s-a observat” a făcut toata diferența pentru Florentina.

Pe fast-forward, clientul si-a luat o pauza, si-a reîncărcat bateriile iar energia cu care a revenit la următoarea sesiune de coaching după aproape 10 zile era alta. Strategia de lucru pe obiectivul lui a fost alta, iar opțiunile pe care le vedea erau mult mai bogate. In plus, părea ca si vremea este mai frumoasa, iar cei din jur erau “oameni normali”, zâmbitori (inclusiv cei din echipa 🙂 )

Totul pornind de la o sesiune puternica de coaching profesionist!

Tu când ai experimentat ultima data o sesiune puternica de coaching?


Sa fie cu folos,
Claudiu Gura
ACC ICF Professional Coach
Co-Founder ArchitectureOfMinds

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching

#awareness #evolve

P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!

Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Vreau mai mulți clienți! Vreau sa-mi ridic vizibil nivelul de comunicare si acțiune din echipa!

In aceasta perioada a anului, poate legata si de evaluările anuale sau targeturile de Q1, aud destul de des aceste obiective de la clienții din sesiunile de coaching, chiar daca cu diverse nuanțe de cuvinte.

Chiar așa:

Tu ce vrei in acest moment sa obții? (pe final de Q1)

Intr-o sesiune de coaching recenta, un client din vânzări, după ce a făcut precizarea ca își „dorește mai mulți clienți”  pentru  a-si atinge targetul, a continuat cu “ce sa le spun??”.

Cu permisiunea clientului am intrat in profunzime.
Inițial a început cu “inventarul beneficiilor” produsului, am mai auzit de “pret competitiv”…părea foarte tehnic…
Fiind un om de sales cu experiență am apelat la aceasta puternica resursa, si exemple recente de vânzări care i-au mers foarte bine de ambele părți(win-win intre el si client).
Ce iei bun din aceasta experiență a ta de care tocmai ai vorbit, pentru a-ti fi de folos acum?”
Clientul a început sa-si “scrie' primele idei…Părea ca nu se mai oprește!
Apoi am explorat împreună mai mult… Ne-am uitat si mai in profunzime, dincolo de ideile abia menționate.
După câteva minute am adresat întrebarea:

Cu tot ce iți este clar acum, care este acel lucru care vezi ca face diferența in găsirea de noi clienți?”.
Ascultarea“, este ce am auzit rostit pe un ton puternic! Printre altele am mai auzit  de „…sa ascult, sa las pe cei din jur sa vorbească mai mult. Abia apoi sa încep cu menționarea ofertei mele potrivite  care sa para cu adevărat valoroasa!”
A fost acel “a-ha” de care a avut nevoie clientul!

Intr-o alta sesiune de coaching, de data aceasta legata de “cum sunt văzut in echipa”, după o explorare a situației curente si a posibilităților de acțiune identificate de client, la întrebarea referitoare la ce este “dincolo de primul plan”, tocmai lipsa de ascultare de calitate a fost identificata de client…

Chiar daca  au fost doua sesiuni de coaching puternice, cu clienti distincți, “cuvântul magic” pare ascultarea.

Prin ascultare primul client si-a găsit un prim răspuns bun la “cum am mai mult clienti?”, in timp ce al doilea la “ridicarea nivelului lui de comunicare si acțiune in echipa“, punct apărut după un „360” [Nota: Evaluarea 360 constă în sondaje de feedback de la colegii din imediata apropiere a unui angajat (subordonați, colegi, manager/director direct etc) la care se adaugă și o componentă de autoevaluare. Evaluarea 360 este un instrument folosit in companiile mari, mai ales în procesul de evaluare pentru poziții de leadership/management]

As putea spune acum ca vorbim de sincronicități, subiectul “Listening” este in plus unul foarte important si “actual” si pentru mine intr-un program premium EVOLVE Intense al Architecture of Minds.

Daca te observi in profunzime:


Cum este cuvântul “ascultare” pentru tine?


Sa fie cu folos,
Claudiu Gura
ACC ICF Professional Coach
Co-Founder ArchitectureOfMinds

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching

#listening #evolve

P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!

Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Ce te face sa te simți recunoscător?

O intrebare puternica, la care astazi eu m-am gandit la un prim raspuns…

Săptămâna aceasta am experimentat din plin cum este sa primești, fata in fata, mesaje de recunoștință. M-au „mișcat!” si m-am gândit sa scriu despre asta.


In acest context preponderent “online”, in care contactul este mai mult digital, unul din elementele pe care le apreciez foarte mult este cel care mă ajuta sa înțeleg “cum ajunge mesajul”.
In modul simplu, ideal, un articol (ca acesta) ajunge la voi pe un canal digital si in funcție de “like”-uri/”inimioare” sau comentarii pot sa înțeleg “cum este văzut”. In realitate este ușor diferit, numărul celor care “lasă reacții”, cum sunt cele menționate mai sus, este reprezentat de un procent mic, chiar sub 10% din cei care îl citesc.

Aici vine întrebarea clasica din coaching:


Pe ce ne punem atenția?
Pe rezultat(aflat dincolo de controlul nostru direct, sunt șanse sa-l obținem dar la fel de bine, sa nu-l atingem) sau pe journey, pe proces(pe ce putem noi face concret, orice pas mic pe direcția obiectivului final). Personal, de cele mai multe ori “m-am învățat” sa aleg a doua varianta, focus pe ce am eu in control.


Revenind la reacții, la “bucla de feedback”, săptămâna aceasta am avut ocazia ca in aceeași zi sa primesc mai multe mesaje puternice de recunoștință. M-am reîntâlnit o persoana minunata  care mă cunoștea de mai mulți ani si care mi-a spus foarte simplu: “Claudiu, îmi place ce faci”, “este super ce vad pe LinkedIn legat de dezvoltare si performanta”. Am rămas fara cuvinte…
Joi, m-am întâlnit “random” si cu o alta persoana, Florentina, de data aceasta fără sa o cunosc anterior. “Tu ar trebui sa fii Claudiu, nu-i așa?”,
“Da…”
rămânând ușor nedumerit pentru 3 secunde, apoi am auzit “îmi plac mult articolele tale din LinkedIn si de pe Blog, le-am dat si prietenilor mei sa le citească”…wow!


Astăzi, am mai primit un gând de la cineva cunoscut cu care m-am întâlnit la un atelier unde făceam voluntariat, legat de un articol de-al meu scris intr-un grup al Architecture Of Minds pe Facebook…
In toate aceste situații am experimentat un puternic sentiment de bucurie. Chiar si daca o parte din cititori se regăsesc in aceste întâmplări reale, de viată, si ii ajuta cu adevărat, este minunat.

Asta mă face sa va mulțumesc tuturor celor care ajungeți la aceste articole. Când vedeți ca a sosit momentul potrivit, sa-mi trimiteți un gând, in orice forma ar fi mai simplu ar fi excelent, „sa mai aflu si eu de voi”(smile).

Mi-am mai amintit cat de folositor este sa experimentam recunoștința.

Pare o sursa puternica de energie buna atât pentru cel care o exprima, cat si pentru cel care o primește, mai ales când se folosește vocea.

Pe tine cat de mult te ajuta experimentarea recunoștinței sa-ti încarci bateriile?


Sa fie cu folos,
Claudiu Gura
ACC ICF Professional Coach
Co-Founder ArchitectureOfMinds

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching

#grateful

P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!

Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Ce relație este intre coaching si dezvoltarea roboților?

Mi-am notat aceasta întrebare, după experiența de ieri, când am fost prezent pentru aproape 3 ore la o competiție națională de … roboti!

O experiență fascinanta, cu mulți tineri de liceu, din cele mai bune echipe de robotica din tara.

Miza foarte ridicata, participarea la competiția internațională din SUA făcea ca presiunea “simțită” de tineri sa fie si mai mare. Daca mai adăugăm si aproape 2 zile de competiție si cel puțin o noapte nedormita de aproape toți participanții echipei pe care am dorit sa o vizitez in mediul de concurs…ne putem ușor imagina contextul real…

In competiții de acest nivel, suplimentar mai apar challenege-urile tehnologice, defecțiuni la mecanismele “hard”, computerele de comanda sau deja “clasicele” bug-uri software, mai ales când totul este împins la limita superioara, pentru mult râvnitele puncte din meciurile directe.

Dar nu despre asta as vrea sa va povestesc acum(background-ul meu din tehnologie m-ar duce rapid spre aceasta pista ????) …

Vreau sa va spun experiența mea din perspectiva unui coach…Suna interesant, nu-i așa?

Ei bine, când am ajuns in jurul prânzului micuța echipa a unui liceu important din București era exact după un meci la care obținuse un scor foarte mic. In buna măsură problema a apărut in urma unei defecțiuni din core-ul robotului, care practic făcea ca brațele de prindere sa nu poată fi utilizate in meci.

M-am apropiat de ei, erau aproape toți in jurul robotului, fiecare având diverse idei de fixare sau îmbunătățire, iar cele aproape 4 ore pana la următorul meci le-ar fi fost suficiente sa fie ‘ready' cu robotul.

Am observat pentru aproape 30 de minute dinamica echipei si am notat ca deși păreau “ca fac” ceva, de fapt băteau pasul pe loc, lucrând in paralel la mai multe zone ale robotului, fără un progres vizibil. Chiar erau voci care spuneau ca “acum robotul este praf”.

Am simțit ca le pot fi de folos, din „bocanci” de coach, tinerii fiind foarte deștepți, bine pregătiți in programare Java si C++ sau mecanica.

Prima mențiune a mea a fost “Mă bucur sa vad ca sunteți foarte buni profesioniști, cunoașteți foarte bine robotul ceea ce este fascinant! Un mare bravo!”

“Daca ar fi sa va gândiți care este funcția de baza, care merge acum la robot, care este aceea?”

A fost un prim răspuns instant, „Nimic. Nimic nu mai merge”. La scurt timp, alți membri ai echipei au început un mic „inventar”. Uite…funcționează mersul fata/spate, virajele, camera autonom…

După aproape 10 minute echipa începuse sa-si mai ridice vibe-ul. Simțeau ca „au ceva”!

Am continuat cu, “Daca avem aceste funcții de baza de care voi tocmai ați spus, care ar fi următorul pas, cel mai mic, pe care îl puteți adăuga spre următoarea funcție?”

In scurt timp, apăruseră doua opțiuni, au “negociat” rapid intre ei si au trecut la treaba. In aproximativ 30 de minute „low”-ul brațului de prindere funcționa din nou!

După câteva intrații pe întrebarea “care ar fi următorul pas, cel mai mic, pe care îl puteți adăuga spre următoarea funcție?” in câteva ore mare parte din robot era din nou funcțională, inclusiv funcțiile mai complexe erau aproape restabilite. Mai mult, tonusul echipei si al “driverilor” era unul pozitiv.

Deși mi-as fi dorit sa vad “in direct” meciul lor următor, a trebuit sa plec. I-am lăsat încrezători. Făceau final sanity-checks. Gata de concurs!

In următoarea ora, am primit un mesaj pe WhatsApp cu o poza cu tabela de scor. Au câștigat meciul următor!

Astăzi(ultima zi de concurs), in jurul orei 10AM un alt mesaj de mulțumire si ‘am câștigat' a urmat!! A fost ultimul meci.

Deși in final, nu au reușit sa urce pe primele locuri care asigurau calificarea in SUA, sunt sigur ca echipa este mult mai pregătită sa atingă performanta.

Mi-au spus ca si-au notat deja îmbunătățirile pe care sa le aducă si modificările pe strategia de anul viitor. Sunt foarte increzatori in optiunile lor!

Este o experiență unica, sa pot ajuta tineri inimoși sa crească, sa facă pași pe calea performantei…si sa dezvolte roboti cat mai “smart”!

Daca ar fi sa iei tu tine întrebarea cheie de mai sus, ce răspuns ai?

Cu ‘baza' pe care o ai in acest moment, care ar fi următorul pas, cel mai mic, pe care îl puteți adăuga spre următorul nivel?


Sa fie cu folos,
Claudiu Gura
ACC ICF Professional Coach
Co-Founder ArchitectureOfMinds

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching

#robots

P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!

Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Tu cat de sincronizat esti cu cei din orchestra ta?

Încep acest mic story având încă vie bucuria de a putea urmări live ieri seara, alături de cei dragi, Fidelio la Opera din Viena.
Mi-a atras atenția orchestra din fata scenei pe care se juca minunata opera si modul uimitor in care fiecare instrument performa dar in același timp se sincroniza natural in  “lumea” orchestrei. Nu am cuvinte sa descriu rezultatul si emoția trăită de mine sau de participanții la spectacol.


Îmi amintesc acum de o sesiune de coaching cu un client din vara anului trecut care simțea ca “este pe afara”, atât cei din echipa lui părea ca “nu-l ascultă”, dar nici “B-1”, managerul lui, nu îl sprijină sa aplice ideile sale. Părea parte “din orchestra” companiei, cel puțin formal, dar in același timp „nu era in ea”, când se uita mai bine.
In sesiunea de coaching am comentat ceea ce am observat ca fiind “problema”, mai ales ca pattern-ul “ceilalți nu mă asculta” era repetat destul de des…
“Din ce observ, pare ca simți ca “ceilalți nu te asculta” când vrei sa transmiți un mesaj. Am înțeles corect?”
“Da, ei nu știu sa aprecieze valoarea pe care eu o ofer!”
“Înțeleg. Lucrezi de mult timp in mediul corporate, de când simți ca “ceilalți nu te asculta”?
Clientul a început sa detalieze mai multe situații aparent având legătură cu întrebarea. La un moment dat i-am cerut permisiunea de a intra in profunzime, sa-si observe mai bine “mecanismul”.
“Tu cum “ii asculți” pe alții?”
Ce își răspundea la aceasta întrebare ducea mai mult spre “cum nu ascult “(cu toate acestea, clientul a început “sa povestească” cu mare energie),…
Am riscat o întrebare, „cum se aseamănă ceea ce îmi spui acum cu ce menționai la începutul sesiunii, când ceilalți nu te asculta”?
După un moment de liniște, clientul revine si spune, “wow, ne cam potrivim!”
“Si ce iti spune asta?”
Clientul: “Ca trebuie sa fac ceva!” Am continuat cu clientul pe gândul “sa fac ceva”, sa-si audă opțiunile la care s-a gândit…
Următoarea întrebare puternica a fost legata de “reason”, de explorare a motivației reale.
“Uite, sa presupunem ca te faci ascultat, atât de cei din echipa ta cat si de manager. Ce se schimba in viața ta, si nu ai deja acum?”
Clientul a intrat pe un alt nivel de entuziasm, având răspunsuri bogate. După o serie de “Si altceva?” părea ca si-a stabilizat “direcția”, menționând printre altele ca “iubește challege-urile“.
In plus, si-a amintit “trucul” sau când discuta cu echipa si era ascultat. Era acel mod  in care putea asculta fără sa aibă in minte o reacție, „cum sa riposteze”, chiar înainte de a-si începe efectiv discuția, indiferent de subiect.

A fost momentul optim sa fac „o mica paranteza” legata de competenta de “ascultare” din coaching si de cat de mulți clienți o apreciază in programele Architecture Of Minds.

Apoi firesc a venit următoarea întrebare…

“Cum faci din ceea ce îți dorești sa faci pe ascultare un challenge?”
Mai departe clientul si-a “schițat” propriul challenge, punând si o prima acțiune pentru el, “sa asculte mai mult, „necontaminat”, cu toata atenția minim 5 minute pentru prima săptămână, apoi sa crească gradual…”.
Am reflectat ceea ce el si-a propus, acceptând sa-l sustin in plus cu accountability săptămânal.
Doar cu aceasta abilitate antrenata, ascultarea, in câteva luni viața clientului s-a îmbunătățit vizibil atât la job, cat si in familie, după cum chiar el mi-a mărturisit. Reușea sa asculte din ce in ce mai bine, sa surprindă in liniște mesajul pe care cei din jur i-l transmiteau nu doar “prin vorbe”, doar acordându-le toata atenția sa .

Tu cat de mult simți ca te-ar putea ajuta sa asculți “cu toata atentia”? Si cat de mult s-ar vedea asta in “orchestra” ta, la job sau cu familia si prietenii?

Sa fie cu folos,
Claudiu Gura
ACC ICF Professional Coach
Co-Founder ArchitectureOfMinds

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching

#activelistening

P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!

Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Cat de valoroasa este acțiunea pentru tine? „Value of an idea comes into Action”

Mă uitam la o înregistrare cu slotul de keynote speaker al lui Simon Alexander Ong de la un eveniment „Enterprise Nation” cu peste 2000 de participanți din Londra de la finalul lunii ianuarie.

In momentul in care am auzit “Value of an idea comes into action!” mi-am amintit de o sesiune de coaching de săptămâna trecuta in care clientul, angajat într-o companie mare din tara, era foarte preocupat de “nu știu cum sa trec la acțiune“, având foarte multe lucruri de făcut dar amânând pasul decisiv de “a face” concret ceva. De multe ori văzând mai mult  … „obstacolele”.

In timpul conversației de coaching  clientul a mai observat ca mediul in care el își desfășura jobul ii stimulează intru-un grad ridicat creativitatea, numărul “ideilor” crescând aproape exponențial de la o luna la alta…

“Nu știu cum sa fac sa acționez…” părea repetat cu o cadență ridicata…

Am explorat cu clientul cele mai recente exemple de situații in care “nu era fericit” de lipsa  acțiunii dar si de cea mai “noua” reușită, încercând sa-i ofer posibilitatea de reflexie. Părea ca identifica unele pattern-uri…

După un timp am simțit ca merita “sa risc” o întrebare care sa-i schimbe cadrul de referință.

“Sa presupunem ca au trecut 3 ani in care toate acțiunile tale propuse le-ai pus in practica. Când te uiți înapoi, ce mi-ai spune?”

Am simțit cum energia conversației se schimba, clientul văzând o mulțime de beneficii atât pe plan profesional, la job, cat si personal.

Sesiunea de coaching avea acum un client care “virase” de la “nu știu cum sa fac” la “vreau sa fac”.

Clientul si-a identificat si ingredientele ideilor ce merita sa se califice “in acțiuni”, in esență urmărind “cat de importante” sunt pentru el, cat de mult “vrea cu adevărat” sa le dea viață.

Este fascinant cum după chiar si după o  singura sesiune puternica de coaching clientul a simțit cum își “schimba viața” si poate ajunge mai aproape de acțiunea atât de valoroasa!

O idee de 1 milion rămasă la stadiul de idee, poate fi mai puțin valoroasa ca o idee de 50 mii pusa in practica!

“Value of an idea comes into action!”

Tu ce raspuns ai acum la intrebarea:

Cum s-ar schimba viața ta daca ti-ai pune toate ideile valoroase in aplicare?

Sa fie cu folos,
Claudiu Gura
ACC ICF Professional Coach
Co-Founder ArchitectureOfMinds

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching

#actiontaker

P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!

Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Ce legătura este intre Time Management si un Platou plin ?

Unul din clienții de coaching, un director important dintr-o multinațională prezenta si la noi in tara era foarte preocupat de time management si cum sa facă cat mai multe lucruri in cele “doar” 24 ore ale zilei.
Ca poveste sa fie si mai “interesanta” acesta mai avea in paralel si un business personal in zona food, pe care îl pornise cu mult entuziasm dar care nu era încă in totalitate “pe plus”, multe luni se încheiau “break-even“.


Mai mult, înainte de prima sesiune de coaching din serie am simțit o tensiune. Fără sa vreau mă gândeam ca pana in acest moment nu am atins același nivel in cariera sau in business si “cum o sa-l pot susține pe directorul top-level, el fiind atât <<de sus>>?” Mi-am amintit de ” slow down“, pe care îl aplic ori de cate ori simt ca par concentrate in jurul meu multe gânduri sau acțiuni. Am stat câteva minute bune si m-am gândit ce ar face un coach daca are in fata un client ca Bill Gates sau Messi. Nu exista un alt Bill Gates sau Messi, sau altcineva mai performant pe zona lor de activitate. Cu toate acestea ei au un coach, si folosesc din plin puterea coaching-ului. Mi-am resetat “la zero” orice gânduri, dorind doar sa susțin clientul din fata mea cat mai puternic, ascultându-l-l cum nu mai făcusem pana atunci.


Revenind la sesiunea puternica de coaching…


La întrebarea “Cum arata o zi de-a ta”, am auzit de la client o mulțime de gânduri. De la familie, copii, început ziua la birou si întâlniri cu echipa pentru status si calibrarea strategiei, telefoane la parteneri, sunat angajații de la firma(privata) pentru a verifica cum sunt stocurile, trimis situații spre “centru”, căutat partener pentru marketing business alimentar, trecut pe la firma pentru a se asigura ca închiderea de zi este făcută bine si … familie. Încă nu sunt sigur ca îmi amintesc totul, părea ca lista “nu se  mai termina”…


La “Cum ai defini acum obiectivul tău?“, răspunsul a venit rapid, “time management, sa vad cum pot face mai eficient tot ce am spus mai devreme…”. Părea un loop…


Am simțit nevoia sa dau șansa clientului “sa vadă ce vede”…


Daca ar fi sa sumarizezi, in maxim 3 cuvinte simple cum te “vezi”, ce ti-ai spune?”
A urmat un moment de pauza apăsătoare…
Am păstrat momentul de pauza in timp ce omul din fata mea se vedea că făcea eforturi să-si găsească un răspuns…
După mai mult de un minut aud:


“Platoul plin! Wow! Am zis asta? Chiar așa mă simt, ca si cum as avea un platou plin.”
A fost momentul “A-HA” care a schimbat perspectiva clientului, a început din acel punct “sa se vadă” cu adevărat.
A continuat in următoarele sesiuni de coaching sa lucreze sa-si prioritizeze timp si pentru el si ce este cu adevărat important, sa “mai golească” din minunatul platou, sa-si mai echilibreze relația cu cei dragi, sa-si tina un nivel bun al “bateriilor”…

Îmi amintesc pe final observația puternica a unui client dintr-o sesiune de coaching recenta: Vad  opțiuni mai bune pentru mine decât cea “de a fi busy” mare parte din timp.


Daca stai o secunda si te observi, “Cum este platoul tau?”

Sa fie cu folos,
Claudiu Gura
ACC ICF Professional Coach
Co-Founder ArchitectureOfMinds

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching

#timemanagement

P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!

Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Poate susține coaching-ul performanta echipelor de vânzări?

Vânzările, reprezintă o parte importanta a oricărui business. Pentru a asigura prosperitatea ‘sănătoasă' a unui business on-line sau clasic, vânzările sunt o preocupare cheie.

La una din sesiunile de coaching a venit un client ce lucrează într-o agenție  a unei bănci importante din tara, cu dorința aprinsă sa-si îmbunătățească performanta in vânzări.
In acea zi era cu un nivel foarte scăzut de energie, extrem de ‘presat' de target-ul de vânzări care aproape ca nu il lăsa sa doarmă liniștit noaptea, in acel final de luna.
Când l-am întrebat cum ‘arata' o zi normala, am auzit numai detalii tehnice, 10 negarantate, 50 de conturi, 5 asigurări,… si altele din aceeași zona…
De fapt, simțea ca pedalează in aer, mereu văzând acele numere din “target” si cum nu reușea sa se apropie hotărât de ele.

Pe măsura ce se apropia finalul de luna, ‘presiunea' pe care o simțea devenea din ce in ce mai mare.
După câteva momente din sesiunea de coaching in care clientul “s-a ventilat”, si-a „listat” calitățile si punctele slabe, am riscat o întrebare de validare:
“Din ce te-ai auzit pana acum, cum te simți tu fata de target-ul pe care tocmai l-ai menționat?
Răspunsul a fost simplu, “simt ca nu sunt in control”.
Următoarea întrebare a schimbat ușor cadrul de referință al clientului.
“Daca te uiti la ce ai tu in control, ce opțiuni vezi?”
După mai multe cuvinte, clientul a tresărit, “sa sun,… sa sun clienții existenți sau pe cei cu care am mai lucrat acum mai mulți ani!”
De aici a plecat totul….
Clientul si-a stabilit ca action sa contacteze zilnic, indiferent cum se simțea in acea zi, minim 8 persoane fizice sau companii.
Eu l-am susținut ca “accountability“, in sesiunile următoare împreună cu clientul “ne uitam” la evoluție.
După 4 sesiuni, rezultatele acțiunilor aparent simple, de contactat zilnic, au început sa se vadă …. in target! Clienții noi au început sa recomande alți clienți…
Din acel moment, target-ul era “o joaca” pentru client, reușind sa-si regleze din acțiunile sale, aflate in controlul sau, cat de repede sa fie “atins”.
Mai mult, după a doua sesiune de coaching, clientul a mai venit si cu  optimizări ale acțiunilor. De exemplu, a observat ca intra mai ușor in relație cu persoana cu care era la telefon, si are o putere de convingere mai mare, daca sta pe toata durata apelului in picioare, si nu așezat in scaunul de la birou.

O ușoară schimbare de focus după câteva sesiuni de coaching puternic si realizarea in mod constant, consecvent a acțiunilor pot duce la rezultate miraculoase…si in vânzări!

Tu cum stai pe “target”?


Sa fie cu folos,
Claudiu Gura
ACC ICF Professional Coach
Co Founder Architecture Of Minds

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching #sales #performance

P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!

Categories
Blog Business Coaching General Growth Powerful Coaching

Role play in coaching. “Ce i-ai zice șefului?”

Am primit în aceasta dimineata pe Whatsapp de la un prieten acest citat:

“We cannot change the cards we are dealt, just how we play the hand” -Randy Pausch

Mi-am amintit rapid de una din sesiunile mele de coaching recente, care a fost cu un client performant dintr-o multinationala de top, prezenta și in tara noastra, foarte ‘confuz', după cum mi-a mărturisit cand am inceput conversatia.

Mai exact, în discuție era evaluarea performanței sale, si o posibila promovare în cadrul companiei. În toata aceasta situatie, scenariile posibile din mintea clientului aproape că îl “paralizau”. Orice ruta ar fi urmat imediat mai apareau încă trei variante, toate dincolo de controlul sau…

M-am gândit cum îl pot susține mai bine in aceasta poveste “incalcita”, unde părea ca toate gandurile îl aveau în centru pe ‘șef'… Mi-a venit în minte “tehnica scaunului liber” (role play).

“Ma gândesc sa intrăm într-un joc. În orice moment dacă vrei sa ne oprim, este suficient să-mi spui și ne oprim în acel moment. Cum îți suna?”

În secundă următoare am auzit un “DA!” spus cu toata puterea!

“Uite, presupunand ca langa noi, pe acest scaun, sta șeful tău.

Tinand seama de tot ce te-ai auzit până acum, ce i-ai spune?”

Primele gânduri păreau încă neclare, însă după cateva serii de “Și altceva?” mesajul prindea contur, cu o mai mare claritate, clientul fiind mult mai increzator în forțele sale și în ce are de spus.

Am mai simțit ca este momentul sa vin cu întrebarea:

“Dacă ai fi un fluture, cum ai vedea ca s-ar derula un meeting de succes cu șeful tău?”

Mai departe am susținut clientul sa-si gaseasca momentul optim al acțiunii, cand sa meargă mai exact la o conversatie cu șeful și cum să-și prezinte mesajul pe care singur și l-a conturat, cu mare claritate.

Cele aproape 60 de minute au trecut foarte repede…

Am încheiat sesiunea de coaching cu un client avand un nivel ridicat de energie, increzator in forțele sale și cu un plan clar de acțiune.

La trei zile după aceasta conversatie puternica de coaching, clientul m-a sunat, foarte bucuros spunandu-mi ca s-a descurcat foarte bine în meeting-ul cu șeful, reușind să aibă o discuție deschisă, la final primind confirmarea noii poziții în condiții favorabile lui.

M-am bucurat sa primesc o așa veste!

Îmi amintesc ca și în sportul de performanța, atleții practica periodic astfel de “antrenamente” care sa imite cat mai bine competitia reala de joc, cu mult înainte de proba finala, de olimpiada. Astfel, ei castiga timp “sa vadă cum stau”, sa inteleaga ce au în controlul lor și pot sa ajusteze, sa fie increzatori în forțele proprii. Toate acestea ca în final sa-si mareasca exponențial șansele la marele trofeu.

Dacă te gandesti la ce vrei sa construiesti, acolo unde lucrezi acum:

“Ce i-ai zice șefului?”

Sa fie cu folos,

Claudiu Gura

Professional Coach, ACC ICF

Co-Founder Architecture Of Minds

#LeadershipBusinessCoach #architectureofminds #professionalcoaching #roleplay

P.S. Astept cu nerabdare comentariile tale, mai jos sau direct pe email la hello@architectureofminds.com!